Rücksendungen
Sie haben einen Artikel versehentlich oder zur Auswahl bestellt? Kein Problem – hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Rücksendung.
📄 Rücksendeformular nicht vergessen!
Bitte legen Sie jeder Rücksendung unser ausgefülltes Rücksendeformular bei. So können wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen und bearbeiten.
📥 Rücksendeformular herunterladenSo funktioniert die Rücksendung
1
Rücksendeformular ausfüllen
Laden Sie das Formular herunter, füllen Sie es aus und legen Sie es der Sendung bei.
2
Ware sicher verpacken
Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung und transportsicher.
3
Paket versenden
Senden Sie das Paket an unsere Adresse (siehe unten).
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Gutschrift erhalten
Nach Prüfung der Ware erhalten Sie eine Gutschrift über die ursprüngliche Zahlungsart.
📍 Rücksendeadresse
Thomas Weber e.K.
Kristhal Duschop
Hofer Str. 9
95180 Berg
💰 Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Rücksendungen aufgrund von Fehlbestellungen, Überbestellungen oder Auswahlbestellungen tragen Sie als Kunde die Versandkosten.
Hinweis: Bei Dichtungen und Profilen über 170 cm Länge betragen die Rücksendekosten erfahrungsgemäß ca. 35 €.
✅ Voraussetzungen für die Gutschrift
Wir können nur Waren gutschreiben und zurückerstatten, die folgende Bedingungen erfüllen:
📦
Unbenutzt
✨
Keine Gebrauchsspuren
🔧
Nicht montiert
🔄 Kein direkter Umtausch möglich
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte gehen Sie wie folgt vor:
- Bestellen Sie den gewünschten Artikel neu im Shop
- Senden Sie die nicht passende Ware wie beschrieben zurück
- Nach Prüfung erhalten Sie die Gutschrift für die Rücksendung
ℹ️ Wichtig: Bestellungen und Rücksendungen werden separat behandelt. Eine Verrechnung mit einer Neubestellung ist nicht möglich.
Formular vergessen? Hier nochmal der Download-Link:
📥 Rücksendeformular herunterladen